// архив

Вопросы и ответы

Количество сообщений в рубрике 24 сообщениями

Сколько стоит свет на даче?

С 27 июля 2014 года изменился порядок расчетов с отдельными категориями граждан за коммунальные услуги, в том числе услуги электроснабжения. Если у гражданина в собственности и (или) во владении и пользовании одно или несколько жилых помещений и (в одном из них) в них отсутствует зарегистрированные по месту жительства гражданин и (или) члены его семьи, плата [...]

Как начисляется плата за услуги водоснабжения и водоотведения в жилых помещениях, не оснащенных индивидуальными приборами учета воды, при отсутствии проживающих (зарегистрированных по месту жительства) граждан?

С 1 октября 2016 года хозяева пустых жилищ будут платить за воду в зависимости от площади квартиры. Этот вопрос регулируется постановлением Совета Министра Республики Беларусь от 23 марта №233 «О внесении дополнений и изменений в постановления Совета Министров Республики Беларусь от 16 сентября 2004 г. № 1149″. Количество израсходованной воды в таких квартирах будет определяться исходя из норм потребления, установленных местными [...]

Какие нормы водопотребления?

Нормы водопотребления подлежащие оплате потребителям при отсутствии приборного учета  (нет счетчика) Нормы устанавливаются местными исполнительными комитетами. http://pravo.by/ Норма водопотребления для Бреста № п/п Водопотребители Единица измерения Нормы водопотребления (литров в сутки) Общая  (холодная и горячая) В том числе горячая 1 Жилые дома, оборудованные водопроводом, канализацией, ванными (душами) и централизованным горячим водоснабжением 1 житель 280 140 [...]

Изменения в уплате ЖКХ. Вопросы и ответы.

Новации по уплате жилищно-коммунальных услуг — тема номер один в Минске. В жировках и новые строчки, и новые цифры. Чтобы понять, как изменились тарифы, корреспондент БЕЛТА с помощью специалистов сравнил квитанции на квартплату за декабрь 2015-го и за январь текущего года.

Что делать если услуги были оказаны некачественно? И кто устраняет недостатки?

Как быть, если вода в кране еле теплая, батареи недостаточно горячие, а напряжение в сети скачет?  В этом случае вам придется для начала доказать, что эти услуги действительно были оказаны некачественно. Если какие-то услуги не оказаны или оказаны некачественно, то в первую очередь это нужно зафиксировать. Согласно Закону в случае неоказания жилищно-коммунальной услуги либо оказания ее с недостатками потребитель должен уведомить об этом исполнителя либо аварийно-диспетчерскую [...]

Может ли быть перерыв в оказании коммунальных услуг потребителям?

Плата за «коммуналку» взимается по установленным в Беларуси ценам и тарифам. Но согласно Закону «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг» предусмотрены перерывы в оказании коммунальных услуг потребителям по ряду причин: при проведении плановых ремонтных и профилактических работ по графику, в межотопительный период; в случае аварий и других ЧС и ликвидации их последствий; в случае хищения, уничтожения или повреждения сетей и оборудования, что делает невозможным оказание коммунальных услуг либо создает угрозу причинения вреда жизни, [...]

Какие нормативы качества оказываемых коммунальных услуг установлены в Беларуси?

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг» от 16.07.2008 г. № 405−3 качество жилищно-коммунальной услуги — это совокупность свойств и характеристик жилищно-коммунальной услуги, относящихся к ее способности удовлетворить установленные и (или) предполагаемые потребности потребителя (функциональная пригодность, надежность, безопасность условий проживания и др.). Существуют жесткие стандарты, которым должны соответствовать все вышеперечисленные услуги: горячее и холодное водоснабжение — по нормативу не менее 180 литров в сутки на одного человека, [...]

Что делать, если нет денег на оплату «коммуналки»?

Согласно правилам белорусы должны оплачивать услуги ЖКХ ежемесячно до 25-го числа месяца, следующего за отчетным, в полном размере, пояснили «АиФ»в Минском городском жилищном хозяйстве. Если же плательщик несвоевременно и (или) не в полном размере оплачивает услуги ЖКХ, то ему будет начисляться пеня в размере 0,3% неуплаченной в установленный срок суммы платежей за каждый день просрочки. [...]

В каких случаях возможен перерасчет платы за коммунальные услуги?

Оказание коммунальных услуг в Беларуси относится к достаточно регламентированной области отношений. Здесь действует безусловный принцип: если услуга не оказывается, то платить за нее не нужно, если же данная услуга оказывается с недостатками, то ее стоимость такой услуги подлежит соразмерному уменьшению. В случае неоказания потребителю коммунальных услуг или их оказания с перерывами более 24 часа перерасчет при отсутствии групповых и (или) индивидуальных счетчиков производится на сумму стоимости объема непредоставленных [...]

Какая температура должна быть в квартире в отопительный период?

Согласно санитарным нормам, правилам и гигиеническим нормативам «Требования к устройству, оборудованию и содержанию жилых домов», утвержденных постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 20 августа 2015 г. № 95, в жилых помещениях домов, не оборудованных автономной системой отопления, температура воздуха в течение всего отопительного периода должна составлять +18 — +24 градуса, что соответствует допустимым параметрам микроклимата. Оптимальная/допустимая (+ ºС)(ГОСТ 30 494–96) Жилая комната 20-22 /18-24 Кухня 19-21/18-26 Туалет [...]

Финансовая информация

Лучший курс обмена в банках Беларуси