// архив

Архив Октябрь 17th, 2015

Что делать если услуги были оказаны некачественно? И кто устраняет недостатки?

Как быть, если вода в кране еле теплая, батареи недостаточно горячие, а напряжение в сети скачет?  В этом случае вам придется для начала доказать, что эти услуги действительно были оказаны некачественно. Если какие-то услуги не оказаны или оказаны некачественно, то в первую очередь это нужно зафиксировать. Согласно Закону в случае неоказания жилищно-коммунальной услуги либо оказания ее с недостатками потребитель должен уведомить об этом исполнителя либо аварийно-диспетчерскую [...]

Может ли быть перерыв в оказании коммунальных услуг потребителям?

Плата за «коммуналку» взимается по установленным в Беларуси ценам и тарифам. Но согласно Закону «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг» предусмотрены перерывы в оказании коммунальных услуг потребителям по ряду причин: при проведении плановых ремонтных и профилактических работ по графику, в межотопительный период; в случае аварий и других ЧС и ликвидации их последствий; в случае хищения, уничтожения или повреждения сетей и оборудования, что делает невозможным оказание коммунальных услуг либо создает угрозу причинения вреда жизни, [...]

Какие нормативы качества оказываемых коммунальных услуг установлены в Беларуси?

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг» от 16.07.2008 г. № 405−3 качество жилищно-коммунальной услуги — это совокупность свойств и характеристик жилищно-коммунальной услуги, относящихся к ее способности удовлетворить установленные и (или) предполагаемые потребности потребителя (функциональная пригодность, надежность, безопасность условий проживания и др.). Существуют жесткие стандарты, которым должны соответствовать все вышеперечисленные услуги: горячее и холодное водоснабжение — по нормативу не менее 180 литров в сутки на одного человека, [...]

Финансовая информация

Лучший курс обмена в банках Беларуси