В соответствии с Законом «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг» от 16.07.2008 г. № 405−3 качество жилищно-коммунальной услуги — это совокупность свойств и характеристик жилищно-коммунальной услуги, относящихся к ее способности удовлетворить установленные и (или) предполагаемые потребности потребителя (функциональная пригодность, надежность, безопасность условий проживания и др.). Существуют жесткие стандарты, которым должны соответствовать все вышеперечисленные услуги: горячее и холодное водоснабжение — по нормативу не менее 180 литров в сутки на одного человека, [...]